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교환 및 반품 안내

SUPRA 온라인몰 마이페이지에서 직접 교환 또는 반품 접수 (수령일 기준 7일 이내)

교환 및 반품 주소 : [17342] 경기도 이천시 대월면 초지리 57 로젠이천3PL센터

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신용카드 주문의 경우, 취소완료 후 7~10일 이내 카드사 전산 취소 확인 가능합니다.

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택배비를 박스에 동봉하지 마시기 바랍니다. 박스에 택배비 동봉하여 분실했을 경우, 사측에서 책임지지 않습니다.

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이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

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